1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz; Voolt Go markasıyla hizmet sunan veri sorumlusu Furkan Konaklama Turizm İnşaat İç ve Dış Ticaret A.Ş. tarafından bu aydınlatma metninde açıklanan sınırlar içinde işlenebilir.
- Vergi kimlik numarası: 3881962287
- Adres: Bahçelievler Mahallesi, Hayyam Caddesi No: 7/A, Talas / Kayseri
- Telefon: 0555 429 20 38
- E-posta: vooltgoiletisim@gmail.com
2. Hangi verileri işleyebiliriz?
Bizimle telefon, WhatsApp veya rezervasyon alanı üzerinden iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler talebin niteliğine göre işlenebilir:
- Ad ve soyad bilgisi,
- Telefon numarası ve iletişim içeriği,
- Araç tercihi, kiralama tarihi, süresi, alış ve teslim bilgileri,
- Talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
- Rezervasyonun kurulması hâlinde mevzuat ve sözleşme için gerekli kimlik, ehliyet ve işlem bilgileri.
Sitemizdeki rezervasyon alanı, girdiğiniz bilgileri doğrudan WhatsApp mesaj taslağına dönüştürür. Mesajı göndermediğiniz sürece bu bilgiler Voolt Go’ya iletilmez.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Verileriniz; kiralama talebinizi değerlendirmek, araç müsaitliğini kontrol etmek, teklif ve rezervasyon süreçlerini yürütmek, sizinle iletişim kurmak, sözleşme ve teslim işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri desteği sunmak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak amacıyla işlenebilir.
İşleme faaliyetleri, somut duruma göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gereken işlemler ayrıca ve özgür iradenizle alınacak onaya dayanır.
4. Verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca amaçla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; kiralama operasyonunda görev alan yetkili çalışanlara, zorunlu hizmet sağlayıcılarına, hukuken yetkili kamu kurumlarına ve yasal talep hâlinde adli/idari mercilere aktarılabilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçmeniz hâlinde verileriniz, kullandığınız hizmetin sağlayıcısının kendi gizlilik koşullarına da tabi olabilir.
5. Toplama yöntemi, saklama ve güvenlik
Veriler elektronik ortamda internet sitesi, telefon ve WhatsApp; gerektiğinde fiziksel sözleşme ve teslim belgeleri üzerinden elde edilebilir. Veriler yalnızca ilgili amacın gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
6. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik sistemler yoluyla aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte iletişim kanalımız üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre ve yasal süre içinde sonuçlandırılır.